Legal
Términos y condiciones
Estas condiciones regulan el uso de Sin Enredos, el software de gestión y ventas para comercios en Venezuela. Léelas con calma antes de crear tu cuenta.
Última actualización: 13 de noviembre de 2026
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar Sin Enredos (sinenredos.app) aceptas estos términos y condiciones. El servicio es operado por el equipo de Sin Enredos (en adelante, «Sin Enredos» o «nosotros»). Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Qué es Sin Enredos
Sin Enredos es una aplicación web de gestión comercial que te permite registrar ventas, controlar inventario, manejar varias monedas con la tasa BCV, llevar gastos, deudas y cobranza, compartir un catálogo de ventas y recibir reportes de ganancias. Funciona desde el navegador, sin instalar nada.
3. Tu cuenta
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar en nombre de tu negocio.
- La información que registres (nombre del negocio, RIF, dirección, contacto) debe ser veraz y estar actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de los usuarios que autorices (cajeros, meseros, administradores).
- Avísanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.
4. Prueba gratuita y planes
Ofrecemos 15 días de prueba gratis con las funciones del plan Negocio. Al terminar la prueba puedes elegir el plan que mejor se ajuste a tu comercio entre los publicados en el sitio. Si no continúas, no se te cobra nada. Las funciones, límites y precios de cada plan son los que figuran en la sección de planes en el momento de la contratación.
5. Pagos, facturación y cancelación
- Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y pueden pagarse con los métodos habilitados en el momento del pago: pago móvil, transferencia y USDT.
- Los planes se renuevan de forma mensual o anual según tu elección, hasta que los canceles.
- Puedes cancelar cuando quieras; el servicio seguirá activo hasta el final del período ya pagado. Consulta nuestra política de reembolso.
- Podemos ajustar precios con aviso previo de al menos 30 días; el cambio aplica desde la siguiente renovación.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no usar el servicio para actividades ilícitas, a no intentar vulnerar su seguridad, a no copiar ni revender el software y a no cargar contenido que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.
7. Tus datos
La información de tu negocio (ventas, inventario, clientes, gastos) es tuya. Nosotros la tratamos únicamente para prestarte el servicio, según nuestra política de privacidad. Puedes solicitar una copia de tus datos o su eliminación al cancelar tu cuenta.
8. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones por mantenimiento, fallas de internet, de energía o de terceros. Tu información está guardada en la nube. El soporte se presta por correo en info@sinenredos.app, en el horario de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
9. Propiedad intelectual
El software, la marca Sin Enredos, el logotipo, los personajes y los textos son propiedad de su titular o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté activa.
10. Alcance y limitación de responsabilidad
- Sin Enredos es una herramienta de gestión: no presta asesoría contable, fiscal ni legal.
- Las notas de entrega y recibos que genera la aplicación no sustituyen las facturas fiscales exigidas por la normativa tributaria vigente; consulta con tu contador el alcance fiscal para tu caso.
- La tasa BCV se muestra como referencia; verifica siempre la tasa oficial antes de cerrar una operación.
- En la medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas indirectas ni por lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te lo avisaremos por correo o dentro de la aplicación. Seguir usando el servicio después del aviso implica que aceptas la versión actualizada.
12. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Nosotros podemos suspenderla o terminarla si incumples estos términos o si no se paga el plan contratado, avisándote cuando sea posible.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Venezuela, conforme a la ley aplicable.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a info@sinenredos.app.
Datos de contacto
Correo: info@sinenredos.app
Horario de atención: de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.